民眾可利用本縣長期照顧服務申請管道提出服務之申請
進行電話初步篩選，以了解其是否符合收案條件（如：年齡、福利身分別、失能狀況…等）
符合收案條件者，安排時間進行家庭訪視評估，以了解是否符合開案條件並依民眾需求及意願，擬定照顧計畫並核定補助額度
與服務提供單位聯繫，並安排民眾所需之各類照顧服務
各類服務提供期間，持續追蹤及監督服務品質